SmartVille: Εφαρμογή για να υποβάλλετε αναφορές για προβλήματα υδροδότησης, αποχέτευσης στη ΔΕΥΑΡ

Η Δ.Ε.Υ.Α. Δήμου Ρόδου, με σύμμαχο και την τεχνολογία, ανταποκρίνεται με υπευθυνότητα στις ανάγκες των πολιτών μετά την κακοκαιρία Bora.

Η κακοκαιρία Bora δοκίμασε τις αντοχές του νησιού μας, αφήνοντας πίσω πολλές ζημιές και προκλήσεις, ειδικά σε δίκτυα και υποδομές. Σε αυτές τις κρίσιμες συνθήκες, η Δ.Ε.Υ.Α.  Δήμου Ρόδου αναλαμβάνει δράση και ζητάει τη συνδρομή όλων μας, με αίσθημα ευθύνης και δέσμευση για την επίλυση των προβλημάτων, η οποία θα επέλθει με  την αποτύπωση του συνόλου των ζητημάτων που προέκυψαν από τη θεομηνία, αλλά και καθημερινά προβλήματα που θα συναντήσουμε στο μέλλον.

• Στη Δ.Ε.Υ.Α. Δήμου Ρόδου, για την καλύτερη και ταχύτερη επίλυση των προβλημάτων, αλλά και για τη βέλτιστη εξυπηρέτησή σας, ενεργοποιούμε άμεσα την εφαρμογή SmartVille, μέσω της οποίας μπορείτε εύκολα να υποβάλλετε σαφείς αναφορές για προβλήματα υδροδότησης, αποχέτευσης, φρεατίων, λακκούβων και πολλών άλλων προβλημάτων που αντιμετωπίζουμε στο νησί μας. Στην εφαρμογή, εμπεριέχεται η χρήση χαρτογραφικής σήμανσης, φωτογραφιών και περιγραφών, με τις οποίες εντοπίζουμε άμεσα τις βλάβες και προχωράμε σε λύσεις το συντομότερο δυνατό.

Την εφαρμογή μπορείτε να την κατεβάσετε σε Android και IOS συσκευές, αλλά και μέσω της ιστοσελίδας my.smartville.gr  

Μέσω της εφαρμογής, οι πολίτες μπορούν:

• Να καταχωρούν αναφορές προβλημάτων με ακρίβεια, χρησιμοποιώντας στίγμα στον χάρτη.
• Να επισυνάπτουν φωτογραφίες και περιγραφές για την καλύτερη αξιολόγηση της βλάβης αλλά και για την καλύτερη ανταπόκριση της Υπηρεσίας μας.
• Να συμβάλλουν στην ταχύτερη αντιμετώπιση των προβλημάτων.

Παράλληλα, η Δ.Ε.Υ.Α. Δήμου Ρόδου προγραμματίζει την περαιτέρω ενίσχυση των ψηφιακών της υπηρεσιών. Από τις αρχές Ιανουαρίου 2025, μέσω του SmartVille, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα:

• Να λαμβάνουν τους λογαριασμούς τους ηλεκτρονικά.
• Να εξοφλούν τους λογαριασμούς online χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
• Να παρακολουθούν την κατανάλωσή τους.
• Να υποβάλλουν αιτήσεις online για διάφορες υπηρεσίες.
• Να ενημερώνονται σχετικά με ζητήματα υδροδότησης.

Η Δ.Ε.Υ.Α. Δήμου Ρόδου δεσμεύεται να συνεχίσει να λειτουργεί με διαφάνεια, ευαισθησία και υπευθυνότητα, προσφέροντας λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της κοινωνίας.